Job
Head of CRM & Customer Engagement
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About
🎯 Ton objectif :
Faire du CRM un moteur de croissance en passant d'une logique produit à une logique “moments de vie client”, qui générera jusqu'à 15% des revenus à horizon 3 ans.
En 5 hashtags , ça donne 👉 #CRM #CustomerLifecycle #MarketingAutomation #CustomerIntelligence #NextBestAction
🍒 sur le 🎂 : tu arrives pile au moment où tout se construit, migration vers un nouvel outil d'orchestration multicanale, déploiement d'un outil de Next Best Action, budget de fonctionnement CRM en hausse de 40% et lancement d'un nouveau plan stratégique à 3 ans.
🚀 Tes missions principales :
Piloter le pl
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